O QUE É BPM
O QUE É BPM
O Business Process Management (BPM) é uma metodologia e um conjunto de práticas de gestão orientadas a transformar uma organização a partir da gestão e otimização dos seus processos de negócio, para obter melhores resultados de mercado.
Porquê o BPM?
Uma das metas mais dificeís de alcançar numa organização é obter uma visão global das suas atividades. A isto acresce a dificuldade em coordenar o trabalho dos diversos níveis hierárquicos das organizações, desde os diretores aos funcionários, dentro de um mesmo processo. Reduzir custos. Responder a mudanças no negócio de forma mais ágil e rápida. Estas são algumas das motivações inerentes à implementação de um modelo de gestão de processos.
Os projetos de BPM implicam o envolvimento de toda a organização, num esforço colaborativo que fomenta o trabalho de equipa.
Desafios de Soluções BPM
- Custos elevados
- Problemas de comunicação
- Problemas de estandardização
- Retrabalho (Re-work)
- Reclamações de Clientes
- Desorganização
- Incumprimento de prazos
- Falta de inovação
Quais os Benefícios
- Definição e desenho de processos, automatização de tarefas repetitivas
- Eliminação de tarefas desnecessárias, auditoria de processos e riscos
- Conhecimento detalhado e abrangente dos processos
- Agilização da criação, alteração e eliminação de processos
- Melhor integração com Clientes, Fornecedores e Parceiros
- Uniformização de controlo e da avaliação dos fatores-chave do negócio
- Processos independentes das ferramentas base
- Aumento da capacidade de resposta a mudanças do mercado
- Redução de tempos e custos de alterações
- Diminuição no tempo de avaliação e reação ao mercado
- Envolvimento dos colaboradores na definição dos processos
- Integração da informação do negócio dispersa em diferentes sistemas
O APIA
O Apia é uma ferramenta criada para que as pessoas dentro de uma organização desenhem, executem, monitorizem e administrem as suas atividades de uma forma inovadora e eficiente.
Porquê e Como Funciona
Apia contribui para a melhoria contínua dos resultados da sua organização, reduzindo significamente os custos e simultaneamente aumentando a sua produtividade.